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服务承诺

全心全意地为用户做好售前、售中、售后服务

一川胶带有限公司有一支高素质的技术服务队伍,为用户进行全方位的专门服务,协助客户加强对产品在使用过程中维护,我们对此作出以下承诺:

1、"全天候"的销售服务,胶带不论在安装或使用过程中出现任何问题,首先保证24小时内给予答复,服务人员24-72小时之内赶到现场。

2、安装调试过程中,我们无偿提供现场技术服务,包括帮助施工队伍联手进行胶带接头工艺规程的交流与培训。

3、以合理的收费,承担胶带接头施工。

4、本公司定期每年2-3次到胶带使用现场无偿进行技术咨询,保证使用过程中的质量监控,更好为用户服务。

5、因产品制造缺陷出现的质量问题,公司实行"三包"。

在营销工作中,我公司始终遵循"用户至上、质量第一"的原则,赢得了客户的一致赞誉。被授予"重合同、守信誉"企业,我公司作出以下承诺:

1、交货期
本公司将严格按照用户的要求,在指定的时间、地点内交货,并能根据要求及时调整提前或推迟供货。

2、包装
所有物品做到包装一致。输送带卷缠在铁芯上,用丙纶布、铁丝、绳包扎牢固,并在外面标示产品型号、带长、生产序号胶带编号和生产厂名。并可根据用户要求进行包装。

3、搬运
按GB6757-86配吊装设施,并标有起吊标高,以有利于运输安装。

4、标识
产品出厂时,其带头部位装有产品检验合格证和装箱单。每条胶带的包装印记中含有型号、规格、品种和胶带相配的机号等,以方便施工。

5、质量证明
产品出厂时,提供我公司检验报告或国家质量检测中心报告。

6、产品说明
提供 《河北一川胶带有限公司产品说明书》、《河北一川胶带有限公司接头技术》及其它有关资料。

7、监制
输送带制造期间,请需方派员监制,我公司将提供一切能够提供的方便, 并随时根据要求配合。

8、安装调试
在设备安装调试期间,我公司可派高级专业技术人员到现场指导安装和调试。

9、质保
在设备质保期内,因设计、制造、工艺、材料等方面引起的缺陷,我公司免费更换或修理零部件,直到符合设备性能要求。

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